「Club 100」常見問題

A「Club 100」會籍

1. 如何成為「Club 100」會員?
答:您可於「Club 100」網頁或「CDC Club 100」手機應用程式登記成為Club 100會員及開啟網上會員帳戶,如您沒有電郵,可選擇填寫「Club 100會員申請表格」,並把電郵地址一欄留空,填妥後請放入大家樂分店內的「Club 100會員申請表收集箱」。透過填寫Club 100會員申請表格登記,需時7個工作天完成登記程序,並且不能使用Club 100網上會員帳戶及不可獲贈迎新電子現金券總值$20。如日後需啟動網上會員帳戶,請登入www.club100.hk揀選「現有會員啟動帳戶」後按指示登記。

以下為新會員網上登記程序:
步驟1:登入www.club100.hk,揀選「新會員登記」
步驟2:輸入正確個人資料,包括八達通號碼、電郵地址、手提電話號碼等,按「提交」
步驟3:系統將送出會員驗證短訊,請按指示輸入驗證碼
步驟4:系統將送出驗證電郵,請點擊電郵內連結啟動帳戶

2. 我已是2017-18 年度的「Club 100」會員,還需重新登記成為會員嗎?
答:為答謝現有會員的支持,您已自動成為全新「Club 100」會員,尊享精彩禮遇,無須重新登記成為會員。

3. 現有「Club 100」會員如何啟動網上會員帳戶?
答:啟動步驟如下:
步驟1:登入www.club100.hk,揀選「現有會員啟動帳戶」
步驟2:輸入已登記的八達通號碼、手提電話號碼/發票上的驗證碼或電郵地址,按「下一步」
步驟3:輸入正確個人資料後按「提交」
步驟4:系統將送出會員驗證短訊,請按指示輸入驗證碼
步驟5:系統將送出驗證電郵,請點擊電郵內連結啟動帳戶

4. 登記成為「Club 100」新會員或啟動網上會員帳戶有迎新禮品嗎?
答:可獲贈$20電子現金券,包括早、午、茶、晚市$5電子現金券各1張,須受使用條款及細則約束。

5. 如我沒有電郵地址,可以登記成為會員嗎?
答︰您可選擇填寫「Club 100會員申請表格」,並把電郵地址一欄留空,填妥後請放入大家樂分店內的「Club 100會員申請表收集箱」。透過填寫Club 100會員申請表格登記,需時7個工作天完成登記程序,並且不能使用「Club 100」網上會員帳戶及不可獲贈迎新電子現金券總值$20。如日後需啟動網上會員帳戶,請登入www.club100.hk揀選「現有會員啟動帳戶」後按指示登記。


B:管理我的帳戶

1.「Club 100」網頁有甚麼主要功能?
答:登入www.club100.hk網上會員帳戶可隨時查閱積分、消費記錄、兌換電子優惠券及查看更多會員推廣活動等。

2. 我忘記了密碼,怎麼辦?
答︰如會員忘記密碼,可以於「Club 100」網頁揀選「忘記密碼」,輸入已登記的電郵地址, 「Club 100」將發出重設密碼電郵。

3. 於登記後,可否更改我的八達通卡號碼? 
答:您可於分店索取「Club 100更改八達通卡申請表格」更改八達通卡號碼,填妥後請放入大家樂分店內的「Club 100會員申請表收集箱」,需時7個工作天完成更新。

C︰使用及賺取「樂賞錢」、「樂賞分」

1. 我的「樂賞錢」有效期為多久?
答︰由獲贈「樂賞錢」當日起有效至3個月後該月的最後一天(例子:於2018年4月9日所獲贈之「樂賞錢」將有效至2018年7月31日。於2018年5月9日所獲贈之「樂賞錢」將有效至2018年8月31日,如此類推),任何過期的「樂賞錢」將會被註銷。

2. 我的「樂賞分」有效期為多久?
答︰「樂賞分」於成功申請成為「Club 100」會員當日起累積,每12個月後該月的最後一天進行結算,有效期為結算日起計3個月(例子:於2018年4月9日成功申請成為「Club 100」會員,會員於2018年4月9日至2019年4月30日內累積之所有「樂賞分」將有效至2019年7月31日。於2019年5月1日至2020年5月31日內累積之所有「樂賞分」將有效至2020年8月31日,如此類推),任何過期的「樂賞分」將會被註銷。

3. 如對累積「樂賞錢」及「樂賞分」有疑問,應怎樣查核?
答︰會員可登入www.club100.hk網上會員帳戶後揀選「消費記錄」查閱登記日起最近一年內於大家樂的交易記錄。若還有其他疑問,請於辦公時間內(星期一至五,上午9時至下午5時30分,公眾假期除外) 致電「Club 100」查詢熱線2601-7515或電郵至club100@cafedecoral.com查詢。


D: 電子優惠券

1. 我如何使用「樂賞分」以換領電子優惠券?
答︰會員可登入www.club100.hk網上會員帳戶後以「樂賞分」兌換優惠券。
步驟1:登入網上會員帳戶後揀選「電子優惠券」
步驟2:按「兌換電子優惠券」
步驟3:揀選心水優惠券,然後按「兌換」(每次只可兌換電子優惠券一張)
步驟4:成功兌換的電子優惠券將存到您的有效電子優惠券內 (版面顯示「已成功兌換電子優惠券」)

2. 如何獲得生日電子優惠券?
答︰您必須於本年度生日月份至少一個月前登記成為會員,並且完成帳戶啟動程序及填寫正確出生月及日,方可享有本年度生日電子優惠券。